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상품 구매 후 정상적으로 수령하지 못하는 현상 안내 [정상화]

2022.05.13 15:36

조회수 183

정통 PC MMORPG의 더욱 강력해진 귀환!

안녕하세요. 아스텔리아 로얄입니다.

 

금번 발생하였던 상품 구매 후 정상적으로 지급되지 않았던 아이템의 일괄 지급 및 오류 현상이 수정되어 안내 드립니다.

 

상품 구매 후 획득하지 못한 소환사님께서는 상품보관함을 확인하여 주시기 바라며

정상적으로 지급되지 않은 상품이 있을 경우 로그인 > 마이페이지 > 문의 내역> 문의하기를 통하여 문의하여 주시면

확인 후 신속하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

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현재 특정 환경에서 특판상점을 통하여 상품 구매 시 정상적으로 지급되지 않는 현상이 발생하여

확인 작업을 진행하고 있습니다.

 

이용에 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과 드리며 최대한 빠르게 조치할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

소환사님의 게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

 

감사합니다.

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